退換貨政策

為加速退換貨流程,ONESTYLE只提供「退貨服務」,請於收到商品後日內告知客服辦理退貨,逾期恕不受理

退換貨請於訂單留言或到粉絲團告知,並填寫退貨申請表 ( https://goo.gl/xbUqaC 我們會盡快安排貨運行三天內到府收件,不須再付退貨運費。

※請勿直接使用夾鏈袋退回商品,需使用原包裝外袋或另行找外袋包裝,切勿超過原本包裝大小,如超過將酌收超額運費

E-MAIL:onestyletw@gmail.com


退貨注意事項:

1.依消保法規定七天猶豫期並非試用期, 退換貨商品需包裝完好無損附件齊全,不影響二次銷售之全新商品;商品髒污破損、下水、異味、加工(繡花、裁剪、打印...)、夾鏈袋破損、特殊紙盒包裝毀損、贈品損壞無法接受退貨。盒類商品〈如鞋靴類/帽類〉請使用無油墨之包裝紙/紙袋/紙箱包裝〈請勿直接於商品配件上黏貼退貨單〉。我司保有最後退換貨與活動時間決定權。

2.飾品、特殊尺寸、訂製款式、出清商品、內衣褲、背心、襪子等貼身衣物、個人衛生用品、3C產品無提供退貨服務。

3.滿額免運費、滿額折扣、多件優惠、加購商品...等等促銷活動所產生的折扣,退貨時需回補差額或用原價計算

4.如因退貨造成訂購件數未達活動標準,活動商品需以原價計算。

5.如退貨後未達贈品活動門檻,退貨時需一併寄回贈品。

6.商品瑕疵/配送錯誤造成重新訂購,退貨寄件運費將由ONESTYLE全額負擔。

※貼心提醒:請確實驗收商品後再進行退換貨。


(退貨)請於包裹內附上 出貨單


單筆訂單可退貨乙次,寄回運費由ONESTYLE負擔,收到商品確認無誤後,會退 購物金 至您的ONESTYLE帳戶內※退貨後未達免運門檻需先一併扣除運費。

Q:如何辦理購物金退款?

1.告知客服購物金退現,並提供訂單號碼。 

2.提供姓名,台灣銀行帳戶,若非台灣銀行帳戶,扣除15元手續費。

3.退款約需5-10個工作天。


Q:退貨時應注意哪些事項? 

1:滿額免運活動需扣回“寄件運費”因免運活動是額外活動附加,辦理退貨時需一併扣回。

※退費舉例:會員購買商品選擇貨到付款2000元商品,符合滿額免運活動;當辦理商品退款時需扣除運費80元及轉帳手續費10(台灣銀行則免扣除),實際退回款項為2000-80-10=1910元。

本公司依消費者保護法第19條第1項規定,「得於收受商品後7日內,以退回商品或書面通知方式解除契約,無須說明理由及負擔任何費用或對價」,本項規定消費者無須負擔任何費用之立法目的在於讓消費者無需因有費用負擔之顧慮而影響到解除權之行使,因此所稱「費用」解釋上包含退回商品所需之費用。若對退貨扣除寄件運費有疑問,可查看行政院消保會說明 https://goo.gl/iHZoBy